400電話后臺管理的主要功能是什么？1)智能轉接:解決企業多部電話難以記憶、銷售電話占線、無人接聽、客戶咨詢無人接受、丟失訂單的煩惱。2)企業總機:解決企業多部門、多電話，合作客戶不知道在找誰，各部門的責任不清楚很危險。3)留言系統:企業電話占線，無人接聽時客戶咨詢電話照常受理，避免客戶對企業服務意識評價低。4)彩鈴設置:客戶等待電話接聽時，進行一對一的企業宣傳，設置祝福語，設置企業介紹，提高客戶感知度，有效節約客戶服務成本！5)發票查詢:實時查詢對話費，明確消費！全國各地的對話狀況，所有呼叫量的地區、呼叫時間、消費狀況一目了然。6)漏電查詢:系統對于沒有選擇留言的電話客戶，作為漏電在企業管理的背景提示，客戶的電話號碼在背景顯示。7)電話分析:統計分析客戶電話，為公司決策和業務提供依據和支持！在整個網絡列表的基礎上，提供實時交流統計報告，根據主要呼叫、呼叫、業務類別和時間段進行統計分析。