目前市面上能夠提供400電話業務給企業辦理的廠商有兩類：運營商和代理商。運營商是指電信、聯通、移動這三大運營商。但是這些運營商目前仍以手機／固話以及寬帶作為自己的主營業務，認為400電話屬于額外的增值服務范疇，所以這些運營商一般很少親自受理400電話業務。從統計數字上來看，三大運營商將超過八成的400電話業務量都分發給了分布在各地的代理商。在合作中，電信、聯通、移動這幾個運營商主要負責提供號碼資源及資質，而下級代理商負責開發400的平臺功能及線路的維護。那么接下來小編就和大家介紹運營商和代理商的相關辦理流程及費用。

一、通過運營商辦理：線下營業廳

雖然通過運營商直接辦理400電話并不是主流的做法，但是仍有用戶出于安全性等因素的考量選擇這種方式。如果企業選擇通過運營商辦理400業務的話，需要預先備齊材料，然后就近去當地的中國電信、聯通或是移動營業廳進行辦理。而且相關辦理的手續費用包括有：開戶費（100元）、月租費（100元／月）、功能費（50-100元／項／月）、選號費（50-3000元不等，根據號碼確定），400電話的通話資費標準：本地接聽收費（0.15元／分鐘）、長途接聽收費（0.6元／分鐘），而且是沒有獨立的管理后臺，想要查詢話費與通話記錄的話需要去營業廳。一般的開通時間：7-15個工作日。

二、通過代理商辦理：網上辦理

目前超過八成的400業務都是通過代理商渠道進行辦理。用戶只需要在網上選擇適合的號碼套餐，然后在線提交相關的證明材料（公司的營業執照副本帶年檢掃描件、公司法人身份證正反面掃描件等）就能夠輕松辦理。而且代理商不收取相關的辦理手續費，400電話的通話資費標準：長市合一，資費一般在0.1-0.3元／分鐘不等，明顯低于運營商的收費標準。（資費高低與用戶選擇的400號碼套餐有關，套餐費用也相當于用戶的預存話費。通常用戶購買的套餐越貴，每分鐘的資費也越便宜，最低甚至可以達到6-8分錢／分鐘的水平），并且代理商還提供了獨立的管理后臺，并且有豐富的功能，比如IVR語音導航、彩鈴、通話錄音、留言、數據統計等等多達數十項功能，不僅能夠提升企業客戶的使用感受，也能幫助企業有效地管理400電話。一般來說，用戶選擇套餐越貴，能夠使用的400電話功能就越豐富。一般的開通時間：1-5個工作日，并且可以提供上門安裝服務（視代理商的具體情況，能提供上門服務的城市有所不同）

從上面的對比情況我們可以看出，通過代理商渠道在網上辦理400電話的話成本明顯較低，不僅接聽的資費遠低于通過運營商開通，并且還不收取開戶費、選號費和月租費。但是需要注意的是，目前代理市場魚龍混雜，除了少數的一級代理商規模較大、專業度可靠之外，底下的大批二級代理商都缺乏統一管理，服務水平參差不齊。如果企業運氣不好選擇了非正規代理商的話，極有可能面臨通話質量不佳，號碼倒賣等問題，嚴重的還可能導致號碼突然被封停的情況，因此用戶在選購服務的過程中一定要慎之又慎。

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責任編輯：400電話編輯
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